Les notifications au niveau de l’utilisateur
Chaque utilisateur peut configurer ses notifications sur chaque Tracker.
Plusieurs modes de notification sont disponibles :
Aucune notification : aucune notification ne sera envoyée.
Notifier à chaque mise à jour des artifacts impliquant l’utilisateur : correspond au mode par défaut.
Notifier lors de la création d’un artifact : une notification est envoyée uniquement lors de la création.
Notifier à chaque changement : une notification est envoyée pour toute modification, même sans implication de l’utilisateur.
Notifier lors d’un changement de statut : une notification est envoyée pour chaque changement d’état, même si l’utilisateur n’est pas directement impliqué.
Info pratique
Vous avez la possibilité de supprimer les notifications par artifact en cliquant sur “Désactiver les notifications” dans le menu Actions à côté du titre de l’artifact.
Les notifications au niveau du tracker
Pour configurer l’ensemble des notifications d’un tracker, il faut accéder à l’administration du tracker, disponible uniquement pour ses administrateurs.
Cette configuration s’applique en priorité et remplace les règles définies individuellement par les utilisateurs.
Trois types de notifications peuvent être configurés :
les notifications par défaut
les notifications globales
les rappels.
Les notifications par défaut
Info Pratique
Par défaut, les notifications sont envoyées aux personnes désignées comme Contributeurs ou Responsables des artifacts. Pour définir ces rôles, la configuration se fait dans la Sémantique de l'administration du tracker.
Il suffit de définir le champ qui servira de référence pour la sémantique de responsabilité. Le champ utilisable est un champ de type liste lié à des utilisateurs.
Notifications Globales
Les notifications globales servent à prévenir par email, des utilisateurs ou groupes d'utilisateurs indépendamment du rôle qu'ils jouent par rapport à l'artifact.
Pour chaque type de notification il est possible d'envoyer des emails soit à chaque changement soit seulement à la création.
Attention !
Lors d'un envoi d'email, vérifier les permissions accordées aux utilisateurs ou aux groupes permet de contrôler que les destinataires de l'email sont bien autorisés à consulter le contenu de l'artifact.
Les rappels automatiques sur les dates
Cela permet d’envoyer des notifications en fonction des informations saisies dans le tracker.
Toute personne assignée à un artifact recevra une notification à la date prévue.
Lorsque un artifact contient des dates, notamment lorsqu’il s’agit d’échéances, il est donc possible de configurer des rappels automatiques envoyés par courriel.
Info pratique
Les notifications par email sont très pratiques mais allez-y avec précaution car les modifications d'artifacts seront très nombreuses et vos boites mail seront rapidement submergées si les notifications sont mal configurées. A tout moment, vous pouvez suspendre l'ensemble des notifications par email.
