Introduction aux Trackers

Cet article va vous présenter les trackers, fonctionnalité centrale et très puissante de l’outil Tuleap.

Qu’est-ce qu’un Tracker dans Tuleap ?

Un tracker est un outil de gestion du suivi des éléments de travail dans un projet. Il permet d’enregistrer, d’organiser, de suivre et de gérer des artifacts (ou tickets), comme :

• Des bugs.

• Des tâches.

• Des demandes de fonctionnalités.

• Des user stories.

• Et plein d’autres.

Chaque tracker est entièrement personnalisable et peut s’adapter aux processus de l’équipe.

Info pratique

Les trackers dans Tuleap sont un élément central de la gestion de projet. Grâce à leur souplesse, ils peuvent s’adapter à presque tous les processus métier. Ils favorisent une gestion collaborative, une meilleure traçabilité et une automatisation des flux de travail.

Structure d’un tracker

Un tracker contient plusieurs éléments clés :

• champs personnalisés et configurables: texte, date, utilisateur, liste déroulante, booléen, etc.

• Workflow : permet de définir les états possibles (ex : Nouveau → En cours → Terminé) et les transitions entre eux.

• Règles de champ : pour définir des comportements conditionnels.

• Permissions : gestion fine des droits par rôle utilisateur (création, mise à jour, visualisation des artifacts).

• Rapports : vues filtrées ou triées selon certains critères.

La création d’artifacts et l’utilisation d’un tracker

Info pratique

Chaque artifact a un identifiant unique et possède une référence propre qui peut être utilisé dans l’ensemble de la plateforme Tuleap pour créer un lien vers cet élément.

À partir de sa création, l’artifact passe par différents états dans le workflow :
Par exemple :  "À faire", "En cours", "En révision", "Fait" ou encore “Annulé”.

Le tableau qui liste les artefacts est configurable. Il est possible de rajouter des colonnes à l'aide du bouton et réorganiser les colonnes du tableau à l'aide de .

Configuration et personnalisation des trackers

Tuleap permet aux administrateurs de projet de créer ou modifier des trackers selon leurs besoins :

• Ajouter ou modifier des champs (obligatoires ou non).

• Créer des workflows adaptés à la méthodologie choisie (Scrum, Kanban, Cycle en V, etc.).

• Utiliser des modèles prédéfinis ou dupliquer des trackers existants.

• Définir des règles de notification (email, événements).

• Définir les permissions

Consultez cet article pour en savoir plus sur les paramétrages administrateur.

Les rapports de trackers

Maintenant que les trackers contiennent des artifacts, vous pouvez extraire l’information pour la mettre en valeur.

Les rapports de trackers permettent de suivre l’état d’avancement des tâches, mais aussi extraire de l’information du tracker pour la représenter graphiquement.

Les pages du rapport sont composées de plusieurs éléments :  

• Une boite de dialogue pour réutiliser des rapports déjà enregistrés

• Une section filtrage pour éditer les critères de sélection

• Plusieurs onglets liés au rapport qui peuvent représenter le résultat de la sélection de différentes façons :

1. Dans un tableau avec des colonnes paramétrables

La manière la plus simple d'afficher les informations d'un tracker est de les afficher dans un tableau.
Les colonnes correspondent aux champs du tracker.  
Vous pouvez choisir d'ajouter ou supprimer autant de colonnes que vous le souhaitez en utilisant la boîte de sélection des colonnes   .

La première colonne à gauche contient une icône "édition"  ( ) qui vous permet d'éditer l'artifact sélectionné.    

Le tableau peut être placé sur votre tableau de bord personnel ou sur le tableau de bord projet (si vous êtes administrateur du projet) sous forme de widget.
Les informations de ce tableau sont exportables dans un fichier CSV pour être manipulées, traitées et modifiées dans un tableur (Excel, Numbers, LibreOffice, ...). Si vous le souhaitez, vous pourrez ensuite les réinjecter (via l'import CSV) dans votre tracker pour remettre à jour les artifacts.

2. Sous forme de graphique (Camembert, Barres, Gantt, ...)

Vous pouvez ajouter autant de graphiques que vous souhaitez dans cet onglet.

Ces graphiques sont aussi exportables sur vos tableaux de bord projet ou personnel, comme les tableaux.

Si vous créez plusieurs graphiques, vous pouvez ensuite les ordonner ou modifier leur taille d’affichage.

3. Sous la forme d'un Cardwall

Les Cardwall sont des outils qui permettent à la fois la visualisation des artifacts mais aussi leur manipulation.

Les cartes représentent chacune un artifact du tracker, elles peuvent s’afficher en mode détaillé ou condensé.

Les colonnes du tableau sont créées à partir de la sélection du champ d’affichage (ex: basé sur le statut des tâches ou encore sur l’attribution des tâches aux personnes concernées).

Tout comme les autres vues, les cardwalls sont aussi exportables sur vos tableaux de bord personnels ou de projet.

Le module de recherche du rapport de tracker

Le module de recherche est la composante la plus importante de vos rapports. Il vous permet de sélectionner les artifacts que vous souhaitez faire apparaître ou non.

Tous les onglets (Graphiques, Cardwall ou Tableau), sont liés à un rapport et se mettent donc à jour lorsque vous changerez les critères de recherche.

Ici, le rapport est filtré en fonction du statut des artifacts : seuls apparaissent les artifacts en cours (“In Progress”). Les graphiques et cardwall associés au rapport sont aussi mis à jour.

Si vous enregistrez le nouveau rapport, il sera modifié avec les nouveaux critères de recherche, mais vous pouvez aussi l'enregistrer sous un autre nom, par exemple "En cours".  Et vous pourrez le retrouver dans la liste des rapports disponibles.

Il existe deux types de rapports :  

• Les rapports publics

• Les rapports personnels

Chaque utilisateur peut créer ses rapports personnels et l'administrateur du tracker peut créer des rapports publics qui pourront être réutilisés par les membres du projet.

Info pratique

Il est fortement conseillé de créer des rapports publics pour simplifier l’usage des trackers dans son projet et éviter aux membres de tous créer les mêmes rapports pour leur usage personnel.